Word startet nicht


Seit dem 1. Juni 2019 erhalten wir viele Anfragen, weil Word und Outlook nicht starten. Auch  nach einem Neustart geht nichts, oder Word ist so langsam, dass ein Arbeiten nicht möglich ist.

Während Word, irgendwann dann doch ein arbeiten erlaubt, bleibt Outlook stur auf dem Startbild hängen.

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Bei unseren Kunden betrifft es ausschliesslich Office 365 Anwender. Hier ist es Egal ob die Option „automatisch Update“ eingeschaltet ist oder nicht. Auch spielt es keine Rolle ob Add – Ins installiert sind oder keine.

Bei unseren Kunden half.

  1. PC Neustarten –
  2. Word oder Outlook öffnen –
  3. PC in diesem Zustand nochmals neu Starten 

Das selbe funktioniert auch beim iMac

 

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