Brack Erfahrungen 2019


Serie: Online-Einkauf-Test (Ohne Kommentar)

 

  • Lieferant: Brack.ch
  • Artikel:  Externe Festplatte HD710A Pro 2 TB
  • Status: 2.7.2019 Erledigt mit falschem Lieferschein und Rechnung

Erste Bestellung 22.6.2019 wird bestätigt mit 1 TB Harddisk (normaler Preis 61.00) zu 84  Franken???

  • Unsere Reaktion:
  • Storno – Wurde Bestätigt
  • Meldung: Artikel 739036 wird mit 739037 verwechselt- Reaktion keine

Am 27.6.2019 wurde auf der Homepage der Lagerbestand angepasst. Wir dachten alles Ok und bestellten nochmal.

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Es wird wieder die falsche Harddisk bestätigt: Wir Stornieren, der Artikel wird aber dennoch zum Preis von 84 Franken an unseren Kunden gesandt. Der Storno wird nicht beachtet. Meldung von Seiten Brack – Keine

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1.7.2019 Unser Kunde hat noch nicht gemeldet, was er nun bekommen hat.

Edit 2.7.2019: Der Kunde hat eine 2 TB erhalten, mit einem Lieferschein für den TYP 1TB. Alles IO? Was bei einem Garantiefall?


Informativ:

Brack war bei unserer Serie Online-Einkäufe 2017 noch der beste Lieferant.

Der Normalpreis für unsere bestellte 2-TB (Nr. 793037) Version ist 84 Franken, die bestätigte 1 TB kostet aber nur 61 Franken (Nr. 739036)

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2 Antworten zu “Brack Erfahrungen 2019

  1. Hallo Beluga59, es tut uns Leid, dass Sie in diesem Fall schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Gerne würden wir diesen Vorfällen nachgehen. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihren Angaben (z.B. Kundennummer, Auftragsnummer/n) an unsere E-Mail-Adresse social(at)brack.ch – es dankt und grüsst im Voraus Daniel Rei, BRACK.CH AG.

    • Zur Ergänzung: Der Kunde hat die 2 TB erhalten, mit Lieferschein für den Typ 1 TB. Alles IO, jedoch was geschieht bei einem Garantiefall.
      Be.Nr. 717593

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