Softwarehexe – Erfahrungen

Softwarehexe.de im Verbund mit winfuture.de ist ein Onlineshop der Windows und Office Produkte zu reduzierten Preisen anbietet. Ja man kann hier sogar ein Schnäppchen machen, wenn man dann eines der Angebote in einer Aktion ersteht.

Wir haben den Einkauf dokumentiert und hinterfragt. >>>

Ackermann im Test

Ackermann ist ein alteingesessenes Versandhaus in der Schweiz. Der Katalog lag früher in jedem Haushalt auf. Inzwischen ist aber vieles geschehen. Wir bestellen Online als Neukunde.

Bewertung vorweg: Ware OK / Administration miserabel bis unehrenhaft.

Wir machten als Neukunde zwei Bestellungen über 336 Franken. Bestellt haben wir 1 Kleinmöbel, passende Accessoire dazu,  1 Bürostuhl, Kleider.

Ackermann_Bestellung

Geliefert wurde danach in bisher 5  Teillieferungen, ohne weitere Portokosten, auf das letzte Stück, den Raumteile selber, warten wir heute (1.12.2018) immer noch. Angezeigt wurde „lieferbar – in 5-6 Werktagen bei Ihnen“ Inzwischen wurde dies angepasst.

01-12-_2018_05-24-56

Die gelieferte Ware, war zum Teil staubig, aber alles in allem in guter Qualität, trotz des sehr günstigen Preises. Die Leibchen sind sogar als sehr gut zu bezeichnen.

Mit dem eigenen Konto kann man den Status abfragen, dies aber völlig unübersichtlich. Man sieht nicht wann etwas gesendet wird, vielmehr irritiert, das bereits ein Rechnungsdatum ausgeschrieben ist. Zahlt man eine Rechnung wird diese nicht als Bezahlt markiert, sondern man sieht eine Konto-Auflistung. (Wir wollten kein Kundenkonto und keine Teilzahlung). Dazu steht das man einen Betrag schuldet, der für uns nicht nachvollziehbar ist. Die Rechnung vom 20.11.2018 die hier als Offen markiert ist, ist Ware die wir am 30.11.2018 noch gar nicht erhalten haben.

Ackermann_Kontoübersicht

Weil uns die irritierten, riefen wir beim Kundendienst an. Teilten mit das wir bei der Auflistung zum Möbel nicht schlau werden. Das Telefon wurde sofort abgenommen, kein 3 Klingelzeichen. Wow… Nach meiner Frage was denn die Auflistung für einen Sinn ergäbe, wurde ich relativ barsch zurückgepfiffen, was ich den genau wolle. Ich erklärte dass ich doch kein minus Saldo haben könne, da ich die Ware noch gar nicht erhalten habe. Die Dame hatte wohl nicht ihren besten Tag und meinte ich könne doch genau einsehen und sonst auf den Status der Bestellung klicken.  Ok Mache ich

Ackermann_Post

Die Post sagt, dass Paket sei am 20.11. angemeldet, aber das wars.. Das „freundliche“ einen Moment Bitte, war das letzte was ich hörte. Dies bewerte ich nun als sehr schlecht. Zu Fragen was die Aktuelle Fälligkeit soll, kam ich gar nicht.

Etwas gemischt sind so die Erfahrungen. Die gelieferten Artikel sind Gut bis sehr gut. Mit den Aktionspreisen möchte ich sogar behaupten, haben wir ein Schnäppchen gemacht, dass wir jederzeit weiterempfehlen würden. Kundendienst und Freundlichkeit und das für uns völlig unverständliche Kunden-Konto Interface bewerten wir aber als mehr als schlecht.  Die geänderte Lieferzeit, kann ja wegen einer grossen Nachfrage erfolgt sein. Dass wollen wir hier offen lassen. Anscheinend erstellt dann die Software die Rechnung an dem Tag wo „anzunehmen ist“ dass der 3-Anbieter das Produkt versendet. Wie viele solcher Anbieter, dient Ackermann meist nur als Vermittler von Verkaufsware.

Eine Frechheit aber und daher ein miserabel bis unehrenhaft, ist die Rechnung selber die am 28.11.2018 versandt wurde und uns am 30.11.2018 erreichte. Wohlgemerkt wir haben die Ware noch nicht, die Post hat diese ebenfalls noch nicht (1.12.2018) zur Beförderung erhalten. Die Rechnung ist aber in 3 Tagen fällig.

Ackermann_Rechnung

Schade, wenn man eigentlich gute Ware anbietet und dann das ganze rundherum nicht stimmt. Böse wer hier annehmen könnte, dass man den Kunden zu der kostenpflichtigen Kontoführung verleiten will, die mit einer Teilzahlung beginnt.

ImpKeys.co wer ist das

Ms-Office 2016 für 24$ oder Windows 7/10 für 14$, um nur einige der Aktionen zu nennen, die Sie PERMANENT auf ImpKeys.co (Kolumbien) finden. (Der selbe Anbieter ist unter diversen Seiten zu finden). Seit 2008 will man erfolgreich sein, aber die Seite wurde erst im Juni 2018 angemeldet.  Jedoch und dies Vorweg, man erhält seinen Key, relativ schnell zugestellt. Es ist keine Fake-Seite. Es wird angenommen, dass es sich um Gebraucht-Software handelt. Also Keys von Software die nicht mehr im Einsatz ist.

impkeys_co1

Wolfgang D. schreibt uns dazu:

4.10.2018// Ich habe auf Impkays.co ein Office 2016 sowie ein Windows 7 gekauft. klappte wunderbar, gerade mal 29 Euro musste ich für beides hinblättern. Dafür erhielt ich eine E.Mail mit zwei Instellationskeys. Nun sagt mir mein Bruder, dass seien illegale Schlüsselkopien und ich mache mich strafbar, wenn ich diese installiere.

Wir hatten schon einmal solche Anfragen, meistens sind die Leser überrascht, dass sie für einen solchen Preis – anscheinend gültige und funktionierende Keys bekommen, für Software die sonst ein Mehrfaches kosten.

ImpKeys ist hier ein sehr grosser Anbieter, der seit einigen Monaten mit solchen Aktionen daherkommt. Vor einigen Monaten brauchten wir selber unbedingt einen Windows 7 Key, und weil  nur hier  mit PayPal zu bezahlen, wollten wir ihn hier bestellen. Jedoch falsch, weder aus Deutschland noch aus der Schweiz konnten wir PayPal benutzen, obwohl auf der Bestellseite angegeben. Dies konnten wir auch heute 18.11.18 wiederholen.

Es hinterlässt bei uns immer ? wenn Paypal angezeigt, aber schlussendlich nicht angeboten wird. Unser Anfrage bei Impkeys wurde mit „Es ist nicht möglich aus ihrem Land mit Paypal zu bezahlen, benutzen sie Kredit-Karte“, beantwortet.

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Wie aber Leser mitteilen, erhalten sie kurz nach dem Einkauf eine E-Mail mit einem Installations-Key der gekauften Ware. Ein kleine Hilfe (in englisch) wie dieser zu benutzen ist. Es wird keine Software ausgeliefert, jedoch ein Link angeboten um diese runterzuladen.

Unsere Anfrage an Microsoft vom 10. Oktober 2018 blieb unbeantwortet. Im Forum verweisst man auf das geltende Recht, sofern es sich um „gebrauchte“ Software handelt.

Um die Frage nun zu beantworten, der Shop als solches, ist anscheinend sauber, er liefert was man bestellt. Warum PayPal in Deutschland und der Schweiz nicht angeboten wird, kann man hinterfragen. Der Shop artikuliert auf der HomePage das es sich um original-Softwarepakete handelt die man als Download-Version runterladen soll (nicht auf dieser Seite) und einen Schlüssel den es für die Aktualisierung benötigt, käuflich erwerben kann. Letzteres hinterfragen wir.

Die Keys die man erhält, kann man ohne Probleme benutzen bzw. eingeben. Irritieren wird einem, dass die Aktivierung nur telefonisch erfolgen kann bzw. es wird empfohlen dies zu tun. Wer hier mit dem Automaten nicht zurecht kommt, kann sich verbinden lassen und dann gehen die Probleme los. Anscheinend oft nur aus Kulanz, wird einem der Aktivierung-Schlüssel dennoch übergeben. Ob diese immer geht wissen wir  nicht, den wir lesen in einigen Foren, dass sich Microsoft weigerte, die Software freizuschalten.

Auf unserem Test-PC für alte Hardware (wir haben eine gültige Lizenz von HP, aber nach dem Zwangsupdate zu Windows 10 konnten wir Windows 7 auf keine Art zurücksetzen) läuft die für 14.50$ gekaufte Version von Windows 7 bis heute einwandfrei. Wir mussten aber auch diese via Support aktivieren lassen.  Dies zeigt wohl, dass es sogenannte Gebraucht-Software ist. Hier streiten die Gerichte und die Anwälte wie dies einerseits in der Schweiz und anderseits in der EU gehandhabt wird. (Infos dazu >>>)

Fazit:

Da uns die offizielle Antwort von Microsoft fehlt. Man kann es versuchen. Wenn man im Forum von Microsoft liest (Betrifft hier andere Anbieter), ist es nicht erlaubt. 

Auf unserem Blog suchen wir Benutzer mit Erfahrungen. >>>

Informativ:

whois.nic.co
Domain Name: impkeys.co
Registry Domain ID: D9251B76D102E4FDF9D8C878AD48227E3-NSR
Registrar WHOIS Server: whois.godaddy.com
Registrar URL: whois.godaddy.com
Updated Date: 2018-06-30T10:38:13Z
Creation Date: 2018-06-25T10:38:12Z
Registry Expiry Date: 2019-06-25T10:38:12Z
Registrar: GoDaddy.com, Inc.
Registrar IANA ID: 146
Registrar Abuse Contact Email: abuse@godaddy.com
Registrar Abuse Contact Phone: +1.4806242505
Domain Status: clientUpdateProhibited https://icann.org/epp#clientUpdateProhibited
Domain Status: clientRenewProhibited https://icann.org/epp#clientRenewProhibited
Domain Status: clientDeleteProhibited https://icann.org/epp#clientDeleteProhibited
Domain Status: clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited
Registry Registrant ID:
Registrant Name:
Registrant Organization: Domains By Proxy, LLC
Registrant Street:
Registrant Street:
Registrant Street:
Registrant City:
Registrant State/Province: Arizona
Registrant Postal Code:
Registrant Country: US

Windows 10 startet nicht mehr

November 2018: Nach einem Update in den letzten Tagen, bleibt der PC oder das Notebook einfach schwarz. Schaltet man es aus (auf Ausschalter drücken und 5 Sekunden drauf bleiben) startet wohl irgendwas, aber weiter geht es nicht.

BlueScreen_2018.png

Hilfe am Schluss dieses Beitrages….

Nun haben Windows Update seit März 2018 die Eigenschaft, nicht wie gewohnt die Prozent- Anzeige bei einem Update anzuzeigen, sondern mit ihrem schwachsinnigen Kreis anzuzeigen, dass irgendetwas noch läuft. Je nach grösse der Harddisk und der Anzahl der installierten Programme, kann dies Stundenlang dauern. Bei unserem Asus mit SSD 35 Minuten bei unserm HP Pavilion NZ27 6 Stunden und 30 Minuten. Beim HP wurde zudem der Bildschirm schwarz, lediglich die Geräusche der Harddisk verrieten, dass etwas noch läuft.

Wer hier abbricht und eine ganz dumme Zeit dafür ausgewählt hat, bekommt den blauen Bildschirm angezeigt, man soll den PC reparieren oder Neu starten. Dass kann man dann 100 mal tun.. Nutzen = 0

Glauben Sie nun ja nicht, dass Microsoft dies interessiert. Man hat die Nutzer schon lange soweit, dass diese die Fehler bei sich oder einem eben schon älteren Computer suchen. Ich erlebe immer wieder am Service-Telefon, dass dies die meisten Geschädigten meinen. Bereits nach 2 Jahren finden viele, na ja ist ja nicht mehr der jüngste. Und Microsoft freut es, kann man dann doch wieder eine Lizenz mehr verkaufen. Natürlich haben auch die Verkäufer von Hardware viel Freude am neuen Gedankengut der Menschen, ein PC sei nach 2 Jahren alt.

Der Höhepunkt aller Schizophrenie bietet M$ Microsoft aber mit dem Update Windows 10 1809. Die erste Version lies den Ton verschwinden, die angepasste Version löschte Dateien aus dem User Ordner und die dritte lässt PC schon gar nicht mehr starten. Starten sie doch, sind verschiedene Einstellungen wieder verändert, und man wird mit Fragen überhäuft, die einige User einfach mal mit Ja beantworten. Danach ist man im Reich der „ich liefere alle Informationen an Microsoft“, damit dieser Konzern auch wirklich weiss was Du alles machst. Schliesslich macht Google und Facebook das selbe.

BlueScreen_2018_2

Die Systemwiederherstellung nutzt leider bei Datenverlust auch nichts mehr. 

Egal, die meisten Nutzer kümmern sich gar nicht darum, das Gerät soll starten, und wenn der PC 30 bis 50% der Zeit beschäftigt ist, Nutzerdaten zu senden und das System zu analysieren, dass doch eben gerade mit einem Update sicher laufen sollte, fragt man sich dann ob wohl ein neuer PC nicht besser wäre. Natürlich wieder einer mit Windows 10. Es freut alle. Die Magazine können wieder Artikel schreiben, die Foren quellen über mit Anfragen und die sogenannten Speziallisten können ihr Wissen verkaufen. Der Markt rund um Windows Systeme toppt nur noch der Smartphone – Markt.

Hardware die bis gestern noch einwandfrei lief, läuft nicht mehr. Bei unserem HP zum Beispiel alle USB 2 Geräte (Seiko Labelprinter) und unser Canon MG5350

BlueScreen_2018_3

Ganz schlimm wird es dann, wenn sich die Benutzer mit Tools behelfen die den PC wieder schneller machen sollen.  Nun, nur einmal als Beispiel unser „Hier wird nur gearbeitet PC“: Unser HP Pavilion ist 3 Jahre alt. Mit 16 GB RAM und einer Nvidia ausgestattet. Auf dem PC ist ein HP Drucker, Office 2013 Prof. , PSP und Evernote installiert.  Das Gerät startete vor 3 Jahren in 28 Sekunden. Heute braucht es 1 Minute und 50 Sekunden. Geändert hat nichts, ausser die Updates des schnellsten Windows aller Zeiten.

So genug, wenn Dein PC wirklich nicht mehr startet, nachdem Microsoft dich bewusst oder unbewusst zum Update gezwungen hat, dann gibt es hier ein kluges Video, der junge Mann spricht wohl sehr viel, zeigt aber diverse Möglichkeiten auf, um dann am Schluss mit einem Stick seinen PC wieder zum laufen zu bringen. Dazu gibt es einige Hinweise.

Ganz guter Beitrag bietet Ashompoo im Blog 

 

 

SOSOLUCKYSHOP Seriös

SosoLuckyShop und La Shop:

Leserbrief 21.10.2018 Lukas T.

He Beluga, hab diesen Laser gesehen, kenne aber den Anbieter nicht, der Shop mit dem Namen SOSOLUCKYSHOP ist mir neu. Leider gibt es beim Anbieter wohl viele Bilder aber keine technische Angaben. Habt ihr Erfahrung?

 

Lieber Lukas

Hier bei uns kennt diesen Shop niemand. Das Internet hingegen schon. Den Artikel den Du uns meldest ist hingegen an diversen Orten erhältlich. Von 120 bis 165 Dollar. Ähnliche Produkte ab 45 $. Neu bietet diese La Shop für 30$ an. Aber Vorsicht.

Namenloser (cubiio)

LASERGRAVIERER

Es soll automatisch den Abstand messen, via USB vom Tablet aus zu steuern und so einfach wie nichts auf dieser Welt zu benutzen sein. Technische Angaben suchen wir vergebens. Ebenfalls nicht zu finden ist ein Impressum.

Hinweise zur Benutzung (Laserbrille, Schutz etc) ist nicht zu finden.

Antwort zur Anfrage SosoLuckyShop:

Der Anbieter liefert das Gerät, der Preis scheint in Ordnung, da auch an anderen Orten ähnliches zu finden (Lese weiter unten unter La Shop). Dass die Qualität auf einigen Materialien leidet wird nicht verschweigen. Anscheinend wird nicht, oder nicht immer dieser hier abgebildete Engraver cubiio geliefert. Betrifft Onlineshop SOSOLUCKYSHOP. Der in diesem Video und auf der Homepage angebotene Laser hat eine USB Schnittstelle, die kurz eingeblendete Seite zeigt einen USB 2 Anschluss?

Edit: 2.12.2018 SOSOLUCKYSHOP: Wie uns nun diverse Leser mitteilen, bekommen sie nicht die angezeigte Hardware. Teilweise unbrauchbare Gegenstände, die irgendwie mit Laser beschriftet sind, unvollständige Pakete usw.

La Shop (storelashop.com) Eröffnet am 16.11.2018 !!!!!

Einen Schritt weiter geht mit dem gleichen/ähnlichem Produkt La Shop. Fast 2000 $ soll das Ding kosten aber nur an diesem Tag und zu dieser Stunde bekommst du es für 30 $. Der Countdown und die Stückzahl (11293) die angeboten wird bleibt seit 1.12.2018 stehen. Die Aktion aber aktiv unter Facebook am 3.12.2018 beworben? Bei diesem Angebot ist sogar eine Laserbrille enthalten.

Immerhin wird hier auf die Gefahrenklasse hingewiesen.

  • PORTABLE: 5 cm 150 Gramm kompaktes Lasermodul
  • SAFE: Zertifizierte Klasse 1, durch Bewegung ausgelöster Stopp, Herunterfahren der Überhitzung, Kennwortsperre
  • EINFACH: kabellos über ein Smartphone gesteuert, Foto / Vektor unterstützt

lashop_storelashop

Kommentare auf Youtube natürlich gesperrt.

Für weitere Infos sind wir dankbar.

Stand 23.10.2018/Edit 2.12.2018

Info zur fraglichen Seite von LaShop

Domain Name: STORELASHOP.COM
Registry Domain ID: 2333259511_DOMAIN_COM-VRSN
Registrar WHOIS Server: whois.tucows.com
Registrar URL: http://tucowsdomains.com
Updated Date: 2018-11-16T13:46:07
Creation Date: 2018-11-16T13:40:31
Registrar Registration Expiration Date: 2019-11-16T13:40:31
Registrar: TUCOWS, INC.
Registrar IANA ID: 69
Reseller: Shopify
Domain Status: clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited
Domain Status: clientUpdateProhibited https://icann.org/epp#clientUpdateProhibited
Registry Registrant ID: 
Registrant Name: Contact Privacy Inc. Customer 0153224220
Registrant Organization: Contact Privacy Inc. Customer 0153224220
Registrant Street: 96 Mowat Ave 
Registrant City: Toronto
Registrant State/Province: ON
Registrant Postal Code: M6K 3M1
Registrant Country: CA
Registrant Phone: +1.4165385457
Registrant Phone Ext: 
Registrant Fax: 
Registrant Fax Ext: 
Registrant Email: storelashop.com@contactprivacy.com
Registry Admin ID: 
Admin Name: Contact Privacy Inc. Customer 0153224220
Admin Organization: Contact Privacy Inc. Customer 0153224220
Admin Street: 96 Mowat Ave 
Admin City: Toronto
Admin State/Province: ON
Admin Postal Code: M6K 3M1
Admin Country: CA
Admin Phone: +1.4165385457
Admin Phone Ext: 
Admin Fax: 
Admin Fax Ext: 
Admin Email: storelashop.com@contactprivacy.com
Registry Tech ID: 
Tech Name: Contact Privacy Inc. Customer 0153224220
Tech Organization: Contact Privacy Inc. Customer 0153224220
Tech Street: 96 Mowat Ave 
Tech City: Toronto
Tech State/Province: ON
Tech Postal Code: M6K 3M1
Tech Country: CA
Tech Phone: +1.4165385457
Tech Phone Ext: 
Tech Fax: 
Tech Fax Ext: 
Tech Email: storelashop.com@contactprivacy.com
Name Server: ns-cloud-b1.googledomains.com
Name Server: ns-cloud-b2.googledomains.com
Name Server: ns-cloud-b3.googledomains.com
Name Server: ns-cloud-b4.googledomains.com

Registrar Abuse Contact Email: domainabuse@tucows.com
Registrar Abuse Contact Phone: +1.4165350123
URL of the ICANN WHOIS Data Problem Reporting System: http://wdprs.internic.net/
>>> Last update of WHOIS database: 2018-11-16T13:46:07 <<<

"For more information on Whois status codes, please visit https://icann.org/epp"

Registration Service Provider:
    Shopify, domainsupport@shopify.com
    +1.8667040252
    http://www.shopify.com

 

Info zur Seite Sosoluckyshop.com

Domain Name: sosoluckyshop.com
Registry Domain ID: 2299760630_DOMAIN_COM-VRSN
Registrar WHOIS Server: whois.godaddy.com
Registrar URL: http://www.godaddy.com
Updated Date: 2018-08-20T07:49:54Z
Creation Date: 2018-08-20T07:49:53Z
Registrar Registration Expiration Date: 2019-08-20T07:49:53Z
Registrar: GoDaddy.com, LLC
Registrar IANA ID: 146
Registrar Abuse Contact Email: abuse@godaddy.com
Registrar Abuse Contact Phone: +1.4806242505
Domain Status: clientTransferProhibited http://www.icann.org/epp#clientTransferProhibited
Domain Status: clientUpdateProhibited http://www.icann.org/epp#clientUpdateProhibited
Domain Status: clientRenewProhibited http://www.icann.org/epp#clientRenewProhibited
Domain Status: clientDeleteProhibited http://www.icann.org/epp#clientDeleteProhibited
Registrant Organization: 
Registrant State/Province: New York
Registrant Country: AS
Registrant Email: Select Contact Domain Holder link at https://www.godaddy.com/whois/results.aspx?domain=sosoluckyshop.com
Admin Email: Select Contact Domain Holder link at https://www.godaddy.com/whois/results.aspx?domain=sosoluckyshop.com
Tech Email: Select Contact Domain Holder link at https://www.godaddy.com/whois/results.aspx?domain=sosoluckyshop.com
Name Server: NS17.DOMAINCONTROL.COM
Name Server: NS18.DOMAINCONTROL.COM
DNSSEC: unsigned
URL of the ICANN WHOIS Data Problem Reporting System: http://wdprs.internic.net/
>>> Last update of WHOIS database: 2018-12-03T01:00:00Z <<<

For more information on Whois status codes, please visit https://www.icann.org/resources/pages/epp-status-codes-2014-06-16-en

Notes: 

IMPORTANT: Port43 will provide the ICANN-required minimum data set per 
ICANN Temporary Specification, adopted 17 May 2018. 
Visit https://whois.godaddy.com to look up contact data for domains 
not covered by GDPR policy.

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in the "registrant" section.  In most cases, GoDaddy.com, LLC 
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