Brack.ch der Online Test

Konstellation: Bestellort – Kleines Dorf im Wallis mit 600 Einwohnern. Poststelle im „Konsum“. Wir sind als Privatkunde – Registriert.

Fazit vorweg: mit 8.75 Punkten von 10, schneidet Brack.ch bisher bei all unseren Tests am besten ab (Online-Versand in den letzten 3 Jahren).

Fast ausnahmslos wurden die Bestellungen vor 17:00 Uhr am Folgetag geliefert: Auch die „Lieferung am Samstag“ -Bestellungen wurden mit einer Ausnahme in unser kleines Dorf ohne Verzögerung ausgeliefert. Hier wohl auch ein Lob an die Post und Lieferdienste.

  • Bestellungen 104, davon 102 via Internet / 2 via Telefon
  • Benotung Start 10.0
  • Benotung Ende:  8.75 (Platz 1)

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VEDIA Versand – Test

Rubrik: Die Online-Versandhäuser im Test.

Wir geben jedem Versandhaus als Start 10 Punkte. Dort wo WIR (das ist nicht repräsentativ) anhaken, geben wir Minuspunkte, dort wo wir „überrascht“ sind Pluspunkte. Für die Bestellung eröffnen wir ein eigenes E-Mail Konto, dass wir ansonsten nicht mehr benötigen.

Vedia erhält von uns 6.5 von 10 Punkten: Genügend

  • VEDIA.ch- Online-Plattform
  • Testzeitraum: 4/2017 bis 8/2017
  • Bestellte Einheiten: 12
  • Erhaltene Einheiten: 12 in 3 Teillieferungen
  • Falsch geliefert: 1 (mit grosser Kulanz gelöst)
  • Bestellwert: 307.10
  • VEDIA.ch – Übersichtlich –  Gut +/- 0
  • Lieferstatus nach Bestellung ersichtlich:  Nein – 1.0
  • Kundenfreundlich:  mässig -1.0
  • Kulanz: Hervorragend + 1.0
  • Zuverlässig: ? Irgendwann kommt alles +/- 0
  • Gelieferte Qualität: OK/Gut + 0.5
  • Verpackung: Nicht überrissen und Gut geschützt. + 0.5
  • Vollständigkeit: Ja/Gut + 1.0
  • Deutsche Anleitung: Teilweise – 0.5
  • Schneller Versand: miserabel -2.0
  • Mail-Flut (Spam) nach Anmeldung: Es kommen nun täglich mehrere Mails von Vedia und  Kays etc.. : Sehr störend -2.0
  • Eine Weitergabe an Fremdfirmen der E-Mail Adresse konnte bis jetzt nicht festgestellt werden (stand 21.11.17). Sehr gut + 1.0

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